中海外汇交往中心公布湖南神秘顾客公司，3月21日，东说念主民币兑好意思元中间价报6.3677，调贬252个基点。前一交以前中间价报6.3425，在岸东说念主民币16:30收盘价报6.3641，23:30夜盘收报6.3615。

　　同期，央行开展300亿元7天期逆回购操作，中标利率为2.10%，与此前执平。因当天有100亿元逆回购到期，竣事净投放200亿元。

　　国度外汇措置局统计数据表示，1-2月，银行累计结汇25559亿元东说念主民币，累计售汇23526亿元东说念主民币，神秘顾客营运累计结售汇顺差2033亿元东说念主民币。

　　兴业证券觉得，短期内好意思元兑东说念主民币汇率将连接颤动上行。但接洽到境内仍有多数未结汇好意思元，好意思联储议息后沪深港通资金从头北上，后续好意思元兑东说念主民币若无法破损120日均线，则可能再度干涉区间颤动行情。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

  神秘顾客暗访检查指标设计的一般内容包含：  （1)、咨询报名环节。电话咨询、客户上门、学员测试、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、缴费报名这五个方面。  （2)、上课环节。分为开课提醒、课前（前台）、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、课后服务。  （3)、退费环节。只要是提出退费、挽单、退费处理。  考察对象是教务、教师、前台工作人员。以上指标仅为暗访调研大体方向湖南神秘顾客公司，具体需根据各培训机构校区的具体情况进行调整。有详细需求，可以免费咨询深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）进行详细规划。